Nous sommes heureux de vous annoncer que, grâce à votre aide et à votre persévérance ainsi qu’au dévouement des équipes des Opérations, nous avons fait des progrès considérables ce mois-ci afin de réduire le retard dans nos niveaux de service pour établir de nouveaux contrats d’assurance vie.

Comme vous pouvez le constater dans le tableau ci-dessous, la tendance pour la période close le 15 février 2021* est positive pour presque toutes les principales mesures, à l’exception des propositions demandant l’entrevue téléphonique sur les antécédents personnels établie en moins de 5 jours. 

De façon générale, les propositions d’assurance vie Rapide & Complet utilisant le questionnaire électronique sur l’état de santé sont établies deux fois plus rapidement que celles utilisant l’entrevue téléphonique sur les antécédents personnels! 

Nous vous recommandons fortement de tirer profit de notre boni de regroupement en ligne afin de gagner jusqu’à 15 % de plus en CPA** grâce au questionnaire électronique sur l’état de santé et la livraison de contrat en ligne.

MISES À JOUR SUR LES AMÉLIORATIONS

Nouveaux membres au sein de l’équipe :

Au cours des trois dernières semaines, nous avons embauché 16 nouveaux membres du personnel pour les secteurs opérationnels importants, et nous cherchons activement à pourvoir 15 autres postes, notamment plusieurs postes de tarificateurs bilingues.

Vous pouvez nous aider à pourvoir ces postes. Connaissez-vous quelqu’un que vous pourriez recommander pour un poste? Consultez la section « Carrières » de notre site Web pour connaître tous les postes offerts. Vous pouvez également consulter la liste des principaux postes offerts sur LinkedIn.

Veuillez nous envoyer un courriel à recruitment@empire.ca si vous souhaitez nous recommander directement quelqu’un.

Automatisation des processus :

Nous avons augmenté le nombre d’heures pendant lesquelles nos robots logiciels peuvent effectuer des tâches et des processus automatisés.

Cette amélioration numérique augmente considérablement notre capacité à recueillir et à manipuler efficacement des données, ce qui permet de libérer les membres de notre équipe pour qu’ils puissent se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée.

ASTUCES RAPIDES

Le saviez-vous? La cause la plus fréquente de demandes non conformes est l’ajout de commentaires dans la section « Directives relatives à l’établissement ». À moins que vous ayez omis de divulguer ou de déclarer des faits importants dans la réponse à une question, veuillez laisser cette section vide. Dans le cas contraire, la proposition pourrait être retardée, considérée comme étant non conforme ou envoyée à l’Appréciation des risques.

LIENS UTILES :

• Astuces pour accélérer le traitement des dossiers à la tarification
• Protection crédit pour invalidité de l’Empire Vie : Outil de présélection

* Données d’établissement consignées de l’Empire Vie.
** La CPA additionnelle est admissible au boni. Elle est offerte sur toutes les propositions et tous les produits d’assurance vie soumis par l’intermédiaire du processus Rapide & Complet du 1^er janvier 2021 au 31 mars 2021. L’Empire Vie peut mettre fin à cette promotion en tout temps.

RÉSERVÉ AUX CONSEILLERS – Ne pas distribuer au public

L’information présentée dans ce document est fournie à titre indicatif seulement et peut changer sans préavis. L’Empire, Compagnie d’Assurance-Vie décline toute responsabilité quant à l’utilisation de cette information ainsi qu’à toute inexactitude relative à l’information présentée dans ce document. Les polices sont établies par L’Empire, Compagnie d’Assurance-Vie.