Dans la foulée de notre engagement envers l’innovation technologique et l’excellence en matière de service, nous continuons de chercher à améliorer votre expérience en ligne. Dans les mois à venir, nous apporterons quelques améliorations de sécurité et mettrons en place l’authentification multifacteur (AMF) sur nos plateformes à l’intention des conseillères et des conseillers (Mon tableau de bord, Rapide & Complet, eVision et Centre d’affaires) afin de continuer à protéger les données personnelles que vous nous confiez.

Avant que votre équipe s’inscrive à l’AMF, nous souhaitons nous assurer qu’elle prend les mesures nécessaires pour garder son accès aux plateformes en ligne de l’Empire Vie. 

Que doit faire votre équipe pour se préparer à  l'AMF? 

1) Demandez à chaque membre de l'équipe de s'inscrire sur un compte individuel pour s'assurer que personne ne rencontre de problèmes lors de l’accès à nos plateformes une fois que l’AMF sera mise en place. N'hésitez pas à transférer ce courriel à vos collègues qui doivent créer leurs propres comptes individuels. Apprenez-en plus sur l'inscription.

2) Vérifiez les codes de conseiller pour lesquels vous pouvez offrir des services et les codes auxquels les autres peuvent offrir du service.  Connectez-vous à Mon tableau de bord, rendez-vous à l’onglet « Mon profil » et consultez vos autorisations dans le tableau intitulé « Mes codes de conseiller pour lesquels d’autres personnes peuvent offrir des services ».

3) Communiquez avec contracting@empire.ca si des informations sont manquantes ou incorrectes.
Il s'agit du moyen le plus rapide de vous aider à servir vos clients et vos clientes sans interruption. Nous sommes là pour vous aider. Communiquez avec notre centre de ventes pour toute question.

4. Partagez vos commentaires - Votre opinion est importante!

Après avoir examiné la nouvelle fonctionnalité d’autorisation, veuillez répondre à un sondage de deux minutes afin de partager vos commentaires et de nous aider à créer une expérience optimale pour l’avenir. Les conseillères et les conseillers admissibles qui répondent au sondage avant le 13 avril 2024 seront admissibles à un tirage d’une carte-cadeau d’une valeur de 500 $. Date du tirage : le 30 avril 2024 à 11 h, heure de l’Est. Cliquez ici pour connaître le règlement du concours.

Nous vous remercions de consulter vos autorisations et de répondre au court sondage.